Atraso na entrega e falta de resposta da Empório Dom Fama - Compra não recebida

Prezada Sra. Diana Esteca,

Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e entendemos a sua preocupação com o pedido realizado.

Verificamos em nosso sistema que a sua compra foi devidamente processada e enviada dentro do prazo informado no momento da aquisição. De acordo com o código de rastreamento *****, disponibilizado para acompanhamento, o pedido consta como entregue pelos Correios.

Sabemos que situações como essa podem gerar dúvidas, por isso orientamos que, por gentileza, verifique junto a moradores do mesmo endereço, portaria (caso aplicável) ou vizinhos, pois em alguns casos a encomenda pode ser recebida por terceiros.

De toda forma, queremos ajudar a esclarecer completamente o ocorrido. Pedimos que entre em contato conosco por nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos abrir uma solicitação de verificação junto aos Correios e dar o devido suporte ao seu caso.

Reforçamos que o Empório Dom Fama preza pela transparência e compromisso com seus clientes, e estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Empório Dom Fama

O que eles responderam não confere pois consta bem claro que o código de rastreamento o pedido não havia sido entregue depois de algum tempo da reclamação é quer enviaram os produtos todos vencidos e cheirando mal. Eu não recomendo, tomem cuidado. A anvisa deveria fiscalizar melhor essas empresas de alimentos para não causar um mal maior. E agora quem não faz questão mais de que resolvam com honestidade sou eu. Os produtos de vocês eu não quero neim
De graças e neim se me pagarem. Obrigado! Fica o alerta. Pesquisem bem antes de comprar.