Compra não recebida.

Olá, Helio.

Pedimos desculpas pela situação relatada.

Para conseguirmos localizar corretamente essa compra e verificar o que ocorreu, precisamos confirmar os dados do pedido, principalmente o número do pedido ou o comprovante de pagamento realizado na ocasião.

Como a compra mencionada teria sido realizada há aproximadamente três meses, essa conferência é necessária para identificarmos se o pedido foi efetivamente realizado em nossos canais oficiais e qual foi a transportadora responsável pelo envio.

Assim que recebermos essas informações, faremos a análise e, sendo uma compra realizada diretamente com o Empório Dom Fama, adotaremos a solução cabível para que o senhor não fique sem atendimento, seja através da regularização da entrega ou do estorno correspondente.

Empório Dom Fama