Não recebimento de produto comprado pela internet e impossibilidade de rastreamento, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Hugo.

Após análise do relato, esclarecemos que a situação mencionada não corresponde a uma venda realizada pelos canais oficiais do Empório Dom Fama.

Infelizmente, terceiros vêm utilizando indevidamente o nome e a imagem da nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] na internet. O Empório Dom Fama é uma empresa regularmente estabelecida, realiza vendas e entregas diariamente para todo o Brasil e não possui qualquer vínculo com essas páginas ou cobranças [Editado pelo Reclame Aqui].

A situação já foi comunicada publicamente em nossas redes sociais e também levada às autoridades competentes, com registro de Boletim de Ocorrência e documentação relacionada às [Editado pelo Reclame Aqui].

Reforçamos que compras e pagamentos legítimos do Empório Dom Fama devem ser realizados exclusivamente por nossos canais oficiais, e os pagamentos são sempre destinados a contas vinculadas à nossa empresa.

Caso queira, pode nos encaminhar o comprovante de pagamento e o endereço do site ou perfil onde realizou a compra. Nossa equipe poderá verificar as informações e auxiliá-lo na identificação da [Editado pelo Reclame Aqui] para que sejam tomadas as medidas cabíveis junto à instituição financeira e às autoridades.

Lamentamos que terceiros estejam utilizando o nome da nossa empresa dessa forma, porém não podemos nos responsabilizar por valores pagos a pessoas, contas ou sites que não pertencem ao Empório Dom Fama.

Empório Dom Fama