Atendimento grosseiro da caixa Renata no Empório Dom Olívio em Campinas
Resolvido
Campinas - SP
07/03/2026 às 02:43
ID: 242574669
Estive hoje no Empório Dom Olívio. Embora tenha tido ótima experiência com o estabelecimento nas várias vezes em que ali estive, hoje, 06/03/26, ocorreu um evento desagradável com a caixa de nome Renata, na unidade de Campinas, a qual foi de extrema grosseria, não condizente com a proposta do estabelecimento.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:30
Olá Sr. Victor,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido em sua visita do dia 06/03. Esse tipo de situação não condiz com o padrão de atendimento que prezamos e buscamos oferecer a todos os nossos clientes.
Conforme alinhado com o setor responsável, a colaboradora foi reorientada, e reforçamos os treinamentos junto à equipe de frente de caixa, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Em sua próxima visita, pedimos, por gentileza, que nos procure no balcão de atendimento, para que possamos nos desculpar pessoalmente e garantir uma experiência mais agradável.
Reforçamos nosso pedido de desculpas e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente
Central de Relacionamento Dom Olívio
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 589 7070
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 10:34
Pessoal muito gentil e prestativo. Por esta razão fiz a reclamação ao ser mal atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9