Atendimento péssimo e falta de empacotadores em mercado

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Sorocaba - SP

29/03/2026 às 21:55

ID: 244655197

Mercado com atendimento péssimo, outro ponto o cliente compra ainda precisa empacotar, quinta vez que fui ao mercado e tive que empacotar pois não tem empacotador. E quando falei para o pessoal do atendimento ainda ficaram bravos. Ou seja atendimento deixa muito a desejar, cliente ainda vira o empacotador.

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 15:26

Olá, Sr. Marcos! Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno relatado e compreendemos o quanto situações como essa podem ser incômodas.

Recebemos a informação de que a equipe da loja já foi orientada quanto ao ocorrido, e reforçamos as diretrizes de atendimento junto à colaboradora envolvida, para que situações como essa não voltem a acontecer.

Esse tipo de experiência não condiz com o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes, e seguimos trabalhando para aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.

Permanecemos à disposição e será um prazer atendê-lo em sua próxima visita à loja.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Dom Olívio
[email protected]
0800 589 7070