Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

03/08/2026 às 18:13

ID: 255525767

Então o supermercado anunciou promoção de cerveja em uma data determinada e fui atraído por conta dessa promoção.
Chegando ao mercado para comprar vi que os descontos eram maiores para quem fizesse o cartão de crédito deles. Me ofereceram esse cartão e eu acabei fazendo pois passei todos os meus dados pessoais, endereço para encaminharem a fatura etc.
Porém não enviaram a fatura e eu nem sabia quem era a bandeira e acabou passando a data do vencimento da fatura e me enviaram cobrança. Fiz o pagamento com juros e tal e agora novamente alegam que tem outra fatura em aberto e eu não comprei mais nada pelo cartão final 7926 em meu nome, *****. Nem sequer fiz o desbloqueio do mesmo. Também falar que não teria custo do cartão e segundo informação tem anuidade.
+ Amigo , só se for da onça pois novamente estão me cobrando um valor de 115,43 e eu já tinha pago a ultima fatura mais os juros.
Estou muito descontente com essa situação pois a economia que eu tive já está superada pelos valores que estão me cobrando a mais em juros , anuidade etc..
Quero que seja cancelado esse cartão e essas cobranças revistas de juros indevidos.

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 18:31

Olá, Fabiano!

Gostaríamos de informar que realizamos uma análise da conta e identificamos que o cartão encontra-se cancelado desde 04/08/2026.

Durante a verificação, foi identificada uma fatura com vencimento em 28/08, no valor de R$ 32,95, referente a encargos. Para solucionar a situação, foram realizados os ajustes necessários, com a inclusão de crédito em sistema, zerando integralmente o saldo devedor.

Dessa forma, a conta encontra-se regularizada e não possui débitos pendentes.

Pedimos desculpas por quaisquer transtornos gerados e agradecemos a sua atenção.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Dom Olívio
[email protected]
0800 589 7070