Cliente abordado e acusado de não pagar por atendente após usar autoatendimento.
Resolvido
Sorocaba - SP
18/07/2026 às 00:41
ID: 254222465
Passei comprar apenas umas frutas, fiz o pagamento no autoatendimento, e no momento que estava saindo fui abordado pela atendente dizendo que era pra pagar, eu na inocência ainda mostrei a notinha do pagamento pra mulher aí ela me liberou, depois que eu me dei conta da [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram comigo, acharam que eu tinha saído sem pagar, são tão ruim de serviço que nem olharam a máquina que eu estava pois estava luz verde nela e pedindo o próximo cliente, cara, sem sombra de dúvidas, foi o pior lugar que eu entrei na minha vida, nunca mais volto lá, me senti péssimo. Não recomendo.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:49
Olá, Anderson!
Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno causado e lamentamos a situação relatada.
Informamos que a nossa Central de Atendimento entrou em contato com você para coletar mais informações sobre o ocorrido, para análise do caso.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Dom Olívio
[email protected]
0800 589 7070
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 15:13
O problema do Dom Olívio é mais profundo, e não será resolvido com um caso apenas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8