Empório Dom Olívio

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

01/06/2026 às 17:56

ID: 250269015

Possuem na unidade do Dom Olivo da R. do Retiro em Jundiaí o Jade X7 (um caixa rápido inteligente por câmeras e esteira), que está apresentando falha, cobrando alguns itens em dobro dos clientes.

Aconteceu comigo hoje, dia 01/06/26, e se não verifico a nota antes de sair, teria pago R$ 27,18 a mais. O problema principal não é o valor, mas sim que o mercado, através do gerente Alison Rodrigues, informou que sabem desse problema e que possuem um chamado com o TI interno aberto.

Nota-se que preferem mantém dois funcionários nesse caixa para pegar os erros, o que notoriamente não funciona, ao invés de fecharem este até estar *******% resolvido, podendo realocar os 2 funcionários para outros 2 caixas convencionais, aumentando o número de caixas e até reduzindo as filas.

Concluo então que o mercado/rede, não tem nenhum respeito pelos seus clientes, preferem manter esse caixa com problemas aberto, lesando os clientes, do que tomar medidas mais corretas e eficientes.

Quem está pagando a mais e perdendo dinheiro são os clientes mesmo..