[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Campinas - SP
18/05/2026 às 09:09
ID: 248925879
[Editado pelo Reclame Aqui] na nova unidade de Campinas
O funcionário que estava no caixa prestou um [Editado pelo Reclame Aqui] ao tentar me ensinar a como passar as compras. Isso foi as 9 da manhã de hoje. Mais pessoas estavam passando suas compras enquanto o funcionário ficava fiscalizando eu passar as compras. A postura dele ,foi como se eu estivesse tentando passar mercadorias sem pagar. Ele precisa ser orientado. [Editado pelo Reclame Aqui] dessa pessoa.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 18:53
Olá, Francisco! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de informar que o seu relato foi encaminhado ao departamento responsável, para ciência e orientação da equipe. Informamos ainda que será realizada a identificação do colaborador que estava em atendimento no horário mencionado, para que sejam feitos os devidos alinhamentos e orientações internas, com o objetivo de evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu relato é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Dom Olívio
[email protected]
0800 589 7070