Comprei pela internet e o controle não foi entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/03/2015 às 20:38

ID: 12119566

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dia 18/02/15 um controle remoto pela empresa Empório dos Controles, localizada no bairro de Santa Ifigênia, São Paulo. Escolhi a opção DEPÓSITO EM CONTA. Paguei e enviei uma cópia ao email da empresa. O status do meu pedido até hoje não consta como pago. Mandei mais dois emails para a empresa, mas sem resposta. Em 26/02/15 eu telefonei para lá. A primeira pessoa que me atendeu, uma mulher, me deixou falando sozinho, foi nítido. Daí ela me transferiu para o Lucas. Ele consultou o meu pedido, me pediu desculpas e disse que seria enviado naquele mesmo dia. Hoje, 03/03/15, nada do controle remoto, isso que eu não moro nem a 10 km da empresa. Liguei novamente para o Lucas, que disse que o pedido já estava no Correio e chegaria hoje a noite. Ele ficou de me passar o número do pedido para eu rastrear no Correio, mas não mandou. Cheguei em casa e nada de controle remoto. Por isso: JAMAIS COMPREM NADA DESTA EMPRESA,

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Consideração final do consumidor

30/11/2017 às 13:10

Mandaram o controle depois de eu ameaçar chamar a polícia

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

01/12/2017 às 19:07

Boa noite, sr. Cristian. Infelizmente nesta época, tínhamos um gerente jogando contra a empresa, cujo o mesmo logo depois de alguns problemas como este foi demitido, o mesmo atuava com desonestidade, pois tinha intenção de nos prejudicar, ou seja, manchar nosso nome no mercado. Pois tinha interesses próprios, Eu William Leão, proprietário da Empresa Empório dos Controles, conceituada no mercado há 18 anos, peço sinceras desculpas pelo ocorrido e como forma de nos retratar, desde-ja estarei disponibilizando ao senhor um brinde especial de nossa loja, um ******* de R$ 50,00 para que possa utilizar em uma de nossas lojas. O mesmo terá validade mediante comprovação de identidade. Obrigado.