Não entregam meu pedido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/09/2022 às 13:14
ID: 150787729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de quadros com entrega prevista para 15 a 20/09. Até o momento não recebi e não tenho informações da empresa do porquê. A comunicação é lenta, estou há dias tentando uma informação e nada. Parece que cai num [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
26/09/2022 às 14:12
Boa tarde, Ana Paula! Tudo bem?
Pode ficar tranquila que o seu caso está sendo acompanhado de perto pela nossa equipe. Infelizmente, parece que houve um extravio, que é quando a transportadora responsável (Jadlog) acaba perdendo o controle da mercadoria. É bem raro que isso aconteça, mas, infelizmente, dessa vez ocorreu com você =(
Nós já estamos produzindo um novo pedido em regime de urgência, a ser despachado ainda esta semana para o seu endereço, ok? Também vou solicitar que a nossa equipe faça contato por WhatsApp para tranquilizá-la.
Qualquer dúvida, conte com o nosso apoio!
Obrigado por decorar com a Empório dos Quadros (:
Vitor - Diretor Comercial