Compra online
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/02/2025 às 15:25
ID: 209657575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online , e houve um erro deles no preço o tecido custava $9,90 o metro, e estava com o preço de $9,90 = 50m . Como comprei outras cores do mesmo pedido, não observei o erro. Como já havia comprado no emporio e recebi rápido passei um wattsap perguntando, aí me falaram do erro , fiz a compra dia 29/01 e até agora não tive mais nenhuma informação. Ligo, mas não atendem. Gostaria de resolver , pois estou precisando dos tecidos , mas tenho que resolver esta compra antes. Grata Ivanilde
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 13:15
Olá Ivanilde,
Lamentamos muito a frustração com a sua compra. Como cliente da Empório sabe que este jamais será um padrão para o nosso atendimento e experiência de compra.
O nosso time de suporte já identificou o erro e visando a resolução, fará o reembolso do valor pago, se assim desejar, você também pode optar por reverter o valor em compra de nossos produtos, nos colocamos também à disposição para isso.
Mais uma vez pedimos desculpas e desejamos mantê-la como nossa cliente.
Atenciosamente.