Nao recebi o produto

Question

Comprei um tecido dessa loja pelo site e não recebi. Entrei em contato com Lana e me disseram que já havia sido entregue. Fui tratada com descaso sendo que já sou cliente da loja a mais tempo. Por fim nem responderam minhas mensagens mais. Fiz a compra na black friday.

Accepted Answer

Olá Gislene, Consta para nós que seu pedido foi recebido 10/12/******* 08:47, temos o comprovante de recebimento em nome de: Gislene Oliveira.

seu pedido feito no dia 02/12/******* 17:35:20 deu início a separação no dia 03/12 logo após prosseguiu para envio com prazo calculado para chegar no dia 10 (data prevista)
Consta entregue na data prevista 10/12/******* 08:47.

Iremos entrar em contato por telefone para confirmação, se você não recebeu, estaremos fazendo o possível para reverter a situação e te ressarcir quanto aos seus tecidos ou valores.

Nao recebi o produto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor