Mercadoria não entregue
Em réplica
Florianópolis - SC
10/04/2025 às 18:08
ID: 214485493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um protetor de colchão, era para chegar ate dia ***** e não foi entregue. O telefone da loja não funciona, cai na secretária eletrônica e o ajuda do site diz que não estão on line. Não consigo rastrear o pedido pois sumiu da minha conta a compra.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 18:20
Boa tarde Claudia,
Estamos tentando entrar em contato com você pelo seu e-mail que cadastrou em nossa loja, *******, e da mesma forma pelo celular*******, porém ambos sem sucesso.
Seu pedido já está em transporte nos Correios.
Acionamos os Correios para entender o que está ocorrendo, e retornaremos a você o mais urgente possível.
Caso tenha outro telefone/ WhatsApp ou e-mail para contato, favor informar.
Obrigado,
Réplica da empresa
11/04/2025 às 20:27
Boa noite Claudia,
Recebemos retorno dos Correios, e seu pedido segue em transporte para entrega no endereço de destino.
O código de rastreio para acompanhamento da entrega é *******.
Estamos à disposição.
Obrigado,