EMPORIO ESSENCIAS

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Ribeirão Preto - SP

07/05/2025 às 09:48

ID: 216456657

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Sou cliente da loja há muito tempo, sempre comprei essências, bases e embalagens. No entanto, hoje fui até a unidade apenas para comprar frascos de shampoo. Após escolher os produtos na gôndola, fui ao caixa para pagar e não havia nenhum atendente.

Solicitei ajuda a um funcionário no balcão e, para minha surpresa, ele informou que eu deveria retirar uma senha para ser atendida, mesmo que eu não precisasse de orientação apenas efetuar o pagamento. O balcão estava lotado, com atendimento lento, e mesmo assim me disseram que, sem senha, não venderiam.

Senti-me completamente desrespeitada. Deixei as compras e fui embora. Jamais retornarei à loja. Um sistema de atendimento confuso e desorganizado que faz o cliente perder tempo e a paciência.