Emporio Festval

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São Paulo - SP

05/05/2020 às 10:28

ID: 103833769

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu ******* programado para 24/04 (sexta-feira). O que não aconteceu. Ao entrar em contato com a empresa, me informaram que receberia meu pedido até 27/04 (segunda-feira), o que também não aconteceu. Após novo contato, me passaram a data de 28/04, e adivinhem? Tambem não aconteceu. No dia 29/04, no rastreio da transportadora o ******* como entregue, porém não foi entregue no meu condomínio. Inclusive os dados de quem recebeu, segundo a transportadora, são de uma pessoa que se quer trabalha no condomínio. Após inúmeras tentativas de resolver o problema, solicitei cancelamento e devolução do dinheiro, porém a empresa informou que iria aguardar resovler o problema DELES com a transportadora. Ontem a transportadora me ligou, questionando meu recebimento e dando a entender que eu estava mentindo. ATÉ O MOMENTO MEU $$ NÃO FOI DEVOLVIDO.