Compra o produto e não recebe

Olá Raphael! Como você está.
TUdo bem?

Nós compreendemos a sua insatisfação com a compra.
Todavia, faz-se importante mencionar aqui que você foi atendido todas as vezes nas quais requisitou informações e, como lhe respondemos através de nossos canais de comunicação, a sua encomenda já encontra-se em trânsito. Inclusive já foi encaminhada para a sua cidade. Segue novamente a última atualização:

Objeto em trânsito - por favor aguarde

de Unidade de Tratamento, CURITIBA - PR

para Unidade de Distribuição, PORTO VELHO - RO

29/07/******* 21:18


O transporte das mercadorias é realizado pelos correios. Uma vez a ******* com eles, não temos como interferir na entrega, agilizar ou similares. Não existe esse tipo de canal de comunicação. Você pode realizar reclamações junto aos correios somente para encomendas que já foram entregues, ou que possuem algum tipo de status que indique problema.

O prazo de entrega de nossos produtos é de 12-16 dias úteis ; conforme você pode ver na página dos produtos. Lhe peço que aguarde mais um pouco e, caso vocÊ não receba dentro desse prazo você pode entrar em contato requisitando o reembolso.

Atenciosamente,
Equipe FigLab.