oculos comprados e não recebido ate a presente data
Em réplica
Maricá - RJ
16/12/2021 às 17:13
ID: 134972609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesvenho reiterar a reclamação da empresa Identidade Brasil,pedido # ******* no valor R$ *******,90, comprado em 30/03/*******, reclamei ai então a empresa respondeu dizendo resolver, dei os informes e até hoje nada, havia a deficiência em meu endereço informei o complemento e nada certo de uma solução atenciosamente
Roberto Cassiano
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Resposta da empresa
07/01/2022 às 10:00
Olá senhor Roberto - tudo bem?
Em primeiro lugar, lamentamos a demora na resposta de sua reclamação. Foi uma falha nossa não tê-lo respondido de prontidão.
O pedido do senhor, conforme rastreio, foi entregue no dia 23/12/*******.
O pedido de número *******, foi de 6 pares de meias de compressão, no valor de R$*******,40. A reclamação que o senhor realizou não condiz com os registros que temos referentes ao que foi pedido.
O Empório Figlab não trabalha junto a empresa mencionada acima, e temos desconhecimento de qualquer transação que tenha sido feita por esta.
Caso haja algum esclarecimento adicional, ficaremos feliz em ajuda-lo.
Réplica da empresa
21/02/2022 às 10:39
Olá Senhor Roberto, bom dia.
Tudo bem?
Novamente frisando, o Empório Figlab não trabalha com óculos, e também não tem nenhuma associação com a empresa Identidade Brasil.
Infelizmente não temos como lhe ajudar e não podemos responder por essa reclamação ; ela não se trata de nossa empresa.