Pedido não recebido
Em réplica
São Paulo - SP
21/06/2023 às 05:35
ID: 166806413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei ******* no dia 06/06, no dia 14/06 quarta feira entrei em contato via WhatsApp para saber o andamento, já que no site não conseguia ver o andamento do meu pedido, foi respondido na quinta feira dia 15/06 que ******* sendo enviado. Pois bem hj dia 20/06 ainda não chegou. Quero cancelar o pedido e meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
26/06/2023 às 09:46
Bom dia Cristina Longani, prazer sou o Matheus responsável pelo pós venda da empresa,
seu ******* teve um pequeno atraso devido a logistica da transportadora, segue abaixo todos os dados do envio do seu pedido e segue rastreio para você ir acompanhando.
Com base no rastreio você deve receber seu pedido até amanhã
Transportadora: JADLOG
Código de Rastreio:*************
Link para acesso: https://*******
Caso houver alguma dúvida, estamos a disposição,
obrigado,
Matheus
Réplica do consumidor
26/06/2023 às 13:38
Boa tarde! Até agora não recebi o pedido. Gentileza cancelar!