Reclamar dessa empresa

Itobi - SP

09/08/2021 às 13:45

ID: 127839545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou aguardando minha compra se 12 litros 4 bag vinho tinto suave mando email e não tenho respostas

Compartilhe

Resposta da empresa

09/08/2021 às 14:07

Olá Valdessyr! Seu pedido foi enviado no dia 02/08, nosso prazo de entrega são 9 dias úteis para seu estado, a previsão de entrega do seu pedido é dia 11/08, foi enviado pela transportadora Plimor.

Réplica do consumidor

12/08/2021 às 16:40

Agora fui informado que vieram ontem. O que é mentira , a empresa não sabe informar quando entregará e qual horário acho que tanto a empresa como transportadora nunca ouviu falar em celular telefone agora ficamos feito bobos esperando chegar

Réplica do consumidor

12/08/2021 às 16:42

Vou abrir uma reclamação no Procon e https://******* https://******* não obter uma informação correta partimos para justiça

Réplica da empresa

12/08/2021 às 18:00

Boa Tarde Valdessyr! Nosso prazo de entrega são 9 dias úteis após o envio, sua mercadoria saiu daqui no dia 02/08, sendo assim, temos como prazo de entrega até o dia 13/08, a previsão de entrega que a transportadora nos passou foi dia 11, isso é uma previsão, afinal, podem ocorrer atrasos, verificamos e nos passaram que estaria novamente em rota de entrega, o serviço é terceirizado e estamos em contato para que o senhor receba o quanto antes os produtos.

Réplica do consumidor

12/08/2021 às 20:27

Era 11 depois 12 agora 13 .

Consideração final do consumidor

13/11/2021 às 02:59

Transportadora mente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3