Empório Grão de Ouro

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

13/06/2023 às 20:26

ID: 166369183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 01/06/23 realizei o pedido nr. #******* no site do fornecedor Empório Grão de Ouro https://*******), sendo o pagamento realizado no mesmo dia e confirmado pelo fornecedor.
Após a confirmação foi apresentado o prazo de entrega para 05/06/23, ou seja, realizei e paguei o pedido na quinta-feira e o mesmo me seria entregue na segunda-feira.
Devido o atraso na entrega, pois não recebi meus produtos até a presente data, enviei e-mail para o fornecedor e no dia seguinte recebi um email informando que o pagamento não havia sido realizado e me enviando um link para gerar um novo boleto bancário (forma que utilizei para efetuar o pagamento).
Verifiquei junto ao meu banco e confirmei o pagamento do boleto.
Encaminhei o comprovante de pagamento, via email, e solicitei um retorno sobre o prazo para entrega dos meus produtos, sendo que não recebi resposta até o presente momento.
Gostaria de pontuar que tenho acompanhado o meu pedido pelo site, não havendo nenhuma alteração ou mesmo um posicionamento do fornecedor; e agora, após terem recebido o meu e-mail, os e-mails estão retornando; triste!
O valor pago é o menor dos prejuízos, é realmente desmotivador ver que fornecedor inescrupulosos simplesmente ignoram os seus clientes, pois realmente acreditam que não existe como serem responsabilidados; o que deixa a nós consumidores vulneráveis.
Não comprarei novamente neste estabelecimento e com toda a certeza irei compartilhar a experiência frustrante e decepcionante que tive com esse fornecedor.
NÃO COMPREM NO SITE https://******* pois dificilmente vocês conseguirão receber suas mercadoria apesar de pagá-las!