Produto péssimo e atendimento pior ainda!
Em réplica
Casa Branca - SP
26/07/2026 às 13:29
ID: 254866169
Comprei uma centrífuga de alimentos da Empório Inox, infelizmente não fiquei satisfeito com o produto, a centrífuga não para nem chumbada no chão, o cesto não se encaixa no tambor, fica muito folgado, e quando pefi ajuda para solucionar o atendimento foi péssimo, fui ignorado totalmente, sem nenhum interesse em entender, resolver e conquistar o cliente.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 06:04
Embora respeitemos a sua manifestação, é importante esclarecer que a reclamação apresentada não procede, conforme demonstrado pelas informações e provas que encaminhamos anteriormente, que comprovam que o equipamento fornecido estava correto e adequado ao que foi adquirido.
Ainda assim, sempre buscamos resolver qualquer situação da melhor forma possível. Por isso, apresentamos diversas propostas e alternativas para solucionar a questão, inclusive por WhatsApp, há bastante tempo, porém não obtivemos retorno.
Lamentamos que, até o momento, não tenha sido possível chegar a uma solução, especialmente porque nossa intenção sempre foi resolver a situação de forma transparente e amigável.
De toda forma, nossos canais de atendimento permanecem totalmente abertos e continuamos à disposição para conversar e buscar uma solução, caso o senhor tenha interesse.
Atenciosamente,
Equipe Empório Inox
Empório Inox Equipamentos em Inox para Apicultura
www.emporioinox.com.br
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 20:30
Vergonhosa resposta amigo, tenho buscado contato há mais de 30 dias e nenhum retorno !!!
Lamentável sua conduta de fugir dos problemas, desde o início tenho buscado ajuda sua para solucionar os defeitos da máquina e simplesmente vocês estão omissos .