Não recebimento do produto
Respondida
São Paulo - SP
24/06/2024 às 10:29
ID: 191441781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de uma calça de alfaiataria e nunca chegou. Além de não chegar, o código de rastreio não funciona e os e-mails são todos estranhos, muito fácil de compreender que devo ter caído em algum [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 14:26
Aqui está uma sugestão de resposta para essa situação:
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e pelo transtorno que você está enfrentando. Informamos que nossas vendas são realizadas exclusivamente no atacado, e não comercializamos diretamente para o consumidor final. Além disso, não tivemos lançamentos de calças de alfaiataria este ano.
É possível que você tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Recomendamos que entre em contato com a plataforma ou site onde fez a compra para verificar as políticas de reembolso e também denuncie o caso para as autoridades competentes.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.