Empório K

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2022 às 11:38

ID: 145175119

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No dia 23/02/******* efetuei uma compra via WhatsApp com a Kamilly, no dia 08/03/******* chegou o meu pedido (2 calças, faltando 1 blusa). Mandei mensagem avisando que faltou uma peça e que gostaria de trocar as duas calças pois não me serviu.
No dia 23/03/******* ela mandou o motoboy vir retirar minha compra, pois disse que só podia fazer a troca depois de conferir as peças.
Sempre demorando muito pra responder, mas finalmente no dia 22/04 eu falei as peças que queria para usar o meu crédito.
No dia 10/05 ela me falou que enviaria o motoboy no dia seguinte. Mas não foi entregue nenhum produto. Desde então mandei várias mensagens perguntando da entrega e ela parou de me responder.
Minha filha entrou em contato com ela pelo seu celular, e ela falou que iria mandar o motoboy dia 01/06. Novamente não ocorreu a entrega, minha filha entrou em contato com ela pelo WhatsApp e ela disse que iria fazer o estorno do valor, pois não iria conseguir entregar os produtos. Passamos o pix mas depois desse dia ela não respondeu mais nenhuma mensagem e não atendeu nenhuma das inúmeras tentativas de contato com ela por ligação e por whatsapp.