Reclamação não respondida

Não respondida

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São José do Rio Preto - SP

31/01/2024 às 14:49

ID: 181669113

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um tênis com eles através do site a 1 semana atrás (22/01/*******), mandei mensagem e me disseram que o produto não tinha em estoque com a especificações que eu queria (no site deles não tinha nenhum aviso dizendo que não havia estoque).
1 semana depois (30/01/*******) mandei mensagem novamente perguntando se demoraria pra fazer o envio do meu produto, me responderam pedindo foto da minha identidade pra poder fazer o envio (eu compro direto pela internet e nenhuma loja me pediu isso alguma vez).

Disse que não iria mandar foto da identidade por motivo de segurança minha.
Pedi pra cancelar o meu pedido e devolver o dinheiro e desde então começaram a me ignorar, e não respondem as mensagens.

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