Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

27/12/2021 às 09:13

ID: 135528925

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a encomenda de ceia de Natal, no orçamento me passaram determinado valor, e quando a entrega foi realizada me cobraram um valor de diferença maior do que a metade do valor original. Ressalto que é comum, por ser produto alimentício, ter variação no valor, mas não essa quantidade absurda de diferença! Também foi perceptível que enfiaram molho até a tampa do pote, sem necessidade para a quantidade da comida que ele acompanhava, para terem esse superfaturamento.

O pior de tudo é que o entregador (táxi) praticamente invadiu o condomínio estacionando o carro em vaga de outro morador (tem placa proibindo a entrada), e RECUSOU (é [Editado pelo Reclame Aqui]) me entregar o *******.

Não fui avisada com antecedência sobre a diferença de valor e, ainda, quando contatatei a empresa, esnobaram o problema com uma resposta simplória de "lamentamos a oscilação do peso e vamos cuidar para que não aconteça mais"; sem resolver o caso.
Infelizmente, foi meu segundo pedido, o da primeira vez (ano passado) ocorreu a mesma coisa, porém diferença menor.

Hoje fui olhar o "Reclame Aqui" deles e há diversas ponderações sobre o mesmo assunto. Cuidado ao comprarem com eles, falta de transparência e ética.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

07/02/2022 às 22:55

A loja nem sequer me contatou, no segundo pedido houve um maior cuidado, porém, novamente não quiseram me entregar o ******* nem mesmo um contato de desculpas, com certeza prosseguirei para o Procon.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0