Superfaturamento

Não resolvido
Curitiba - PR
27/12/2021 às 09:13
ID: 135528925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a encomenda de ceia de Natal, no orçamento me passaram determinado valor, e quando a entrega foi realizada me cobraram um valor de diferença maior do que a metade do valor original. Ressalto que é comum, por ser produto alimentício, ter variação no valor, mas não essa quantidade absurda de diferença! Também foi perceptível que enfiaram molho até a tampa do pote, sem necessidade para a quantidade da comida que ele acompanhava, para terem esse superfaturamento.
O pior de tudo é que o entregador (táxi) praticamente invadiu o condomínio estacionando o carro em vaga de outro morador (tem placa proibindo a entrada), e RECUSOU (é [Editado pelo Reclame Aqui]) me entregar o *******.
Não fui avisada com antecedência sobre a diferença de valor e, ainda, quando contatatei a empresa, esnobaram o problema com uma resposta simplória de "lamentamos a oscilação do peso e vamos cuidar para que não aconteça mais"; sem resolver o caso.
Infelizmente, foi meu segundo pedido, o da primeira vez (ano passado) ocorreu a mesma coisa, porém diferença menor.
Hoje fui olhar o "Reclame Aqui" deles e há diversas ponderações sobre o mesmo assunto. Cuidado ao comprarem com eles, falta de transparência e ética.
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Consideração final do consumidor
07/02/2022 às 22:55
A loja nem sequer me contatou, no segundo pedido houve um maior cuidado, porém, novamente não quiseram me entregar o ******* nem mesmo um contato de desculpas, com certeza prosseguirei para o Procon.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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