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Santo Antônio do Descoberto - GO

29/04/2025 às 18:25

ID: 215916243

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Venho por meio deste relatar um problema grave que tive com um de seus produtos.
No dia 28/04/2025, adquiri um alfajor "Dulce de Leche" da marca Grupo Los Andes em uma unidade do supermercado Dia a Dia, localizada em Santo Antônio do Descoberto - GO. Abri o produto no dia 29/04/2025, por volta das 17h35, e logo ao abrir percebi um cheiro estranho, que me pareceu similar ao de água filtrada. Mesmo assim, acabei provando o doce, mas imediatamente senti um gosto horrível e anormal. Ao verificar o interior, notei que ele estava com mofo visível (tenho fotos que comprovam a condição do produto).
Na embalagem constam as seguintes informações:
Data de fabricação: 17/02/2029
Data de validade: 16/05/2025
Apesar de estar dentro da validade e ter sido armazenado adequadamente, o produto estava impróprio para consumo. Peço providências quanto à verificação do lote correspondente (não identificado claramente na embalagem) e solicito reposição do produto ou reembolso, além de esclarecimentos sobre o ocorrido.

Estou reclamando aqui pois nenhum dos seus e-mail ou números de telefone funcionam.