Comprei e não recebi
Respondida
Manaus - AM
19/08/2022 às 19:13
ID: 148810903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 18 de julho on line no Empório Magna Vita. Recebi noticia do envio da encomenda no dia 20 de julho com previsão de entrega no dia 05 de agosto. Até agora nada recebi e a empresa também não responde minhas mensagens. A transportadora Mandaê não atualiza o site desde 18 de julho. A empresa chegou a fazer um contato telefônico (9/8) para me dizer que sabia que a ******* atrasada, mas que seria logo entregue. Até agora nem encomenda e tampouco notícias sobre ela. Já são 15 de dia de ATRASO!
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Resposta da empresa
24/08/2022 às 18:45
Boa tarde Patricia, primeiro gostaria de pedir novamente desculpa pela atraso corrido e a sequencia de erros cometido pela transportadora, não é o nosso padrão de qualidade e já tomamos as altitudes cabíveis na situação, Conforme alinhado enviamos um novo produto e esperamos que seja entregue o mais rápido possível, conforme antes já feito, estamos a disposição para qualquer suporte. Abs