Mau atendimento
Respondida
São Pedro - SP
08/09/2022 às 15:44
ID: 149839213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive hoje na loja da galeria barão e fui muito mau atendida eu falava com a atendente e a mesma não respondia estava cantando Depois na hora de pagar tinha uma fila grande e uma mulher perguntou o outro caixa está aberto ela falou pode vir qdo fui ela disse eh a outra eu respondi sou preferencial ela não falou nada mas pelo reflexo do vidro vi ela fazendo caretas e sinais para a outra mulher que BB ao era preferencial se a loja não tem esse atendimento na basta falar não temos esse atendimento qdo sai da loja continuou com risadinhas e descasos eh pessimo esse tipo de atendimento o pior que comentei com pessoas do Sesc onde almoço todos os dias e né falaram que já tiveram esse tipo de constrangimento tbe
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 12:40
Boa tarde Nilda, primeiro pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, isso não faz parte da nossa conduta de atendimento e valores da Magna Vita, chamamos todos os presente no momento e reforçamos para que isso não ocorra novamente. Tentamos te ligar e mandamos um e-mail no dia ocorrido, porém até esse exato momento sem retorno, gostaríamos de pedir desculpas pessoalmente e entregar um mimo como desculpas! Temos certeza que isso foi um caso isolado e que não irá acontecer novamente. Att Empório Magna Vita.