Produto com embalagem violada
Resolvido
São Paulo - SP
14/03/2024 às 22:51
ID: 184635541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi nesta data comprimidos de um auxiliador para o sono em embalagem com a tampa semi aberta, "sem o lacre" que deveria estar colado na boca do recipiente, e ainda "cheio de um pó branco". Como confiar? Lamentável.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 11:42
Boa tarde Wanderlei, tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, primeiro passo sempre é entrar em contato conosco antes de reclamar aqui, pois aqui é o canal para problemas que não estão sendo resolvimos, no seu caso estamos dando todo suporte e orientamos você a falar diretamente na Essential que é a empresa resposavel pelo produto e mesmo assim estamos fazendo a nossa parte de solucionar da melhor forma possivel,
Att,
Empório Magna VIta
Consideração final do consumidor
21/03/2024 às 15:24
Empresa redirecionou-me para o fabricante e tudo foi resolvido com muito profissionalismo e cortesia. Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10