Atraso na entrega e falta de estorno
Respondida
Botucatu - SP
06/06/2025 às 08:20
ID: 218978495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não entregou o produto e não quer fazer extorno do valor! No dia 07/5/25 fiz uma compra no valor de R$403,12. No dia 16/5/25 que já deveria estar com a encomenda para usá-la na festa do meu aniversário não tinha chegado. Fui avisada pela Sra. ***** que eles tiveram um problema com o correio e que iriam extornar o valor pago pois haviam cancelado o envio. Hoje já é dia 06/6/25 e até agora não extornaram o valor na minha conta!!!! Depois de inúmeros contatos com a empresa por whatsapp nada é resolvido!
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 09:34
Foi feito sim o estorno e respondido o seu reclame anterior, então a senhora está agindo de má fé tentando manchar o nome da empresa te enviamos o comprovante, a senhora recebeu uma notificação do banco do recebimento do pix e também te enviamos no WhatsApp o estorno feito antes do horário que foi feito esse reclame aqui e assim como no reclame aqui anterior que a senhora abriu dentro do prazo de estorno.
Por favor conferir em seu banco o valor .