Empresa precisa ser vistoriada

Bom dia! Tudo bem? Meu nome é Michelle e falo da equipe de atendimento da empresa Empório Malelu. Estou entrando em contato referente sua reclamação na plataforma do Reclame Aqui. Para dar continuidade no seu atendimento precisamos de algumas informações. Por qual painel a senhora efetuou a compra? Foi pelo Mercado Livre? Consegue nos encaminhar a nota fiscal? Ou o número de seu pedido, se for compra pelo Mercado Livre esse número começa com ***** Não loalizamos em anexo na reclamação esses detalhes, e por isso não localizamos o seu contato em nossas plataformas. Foi no seu cpf mesmo?

Olá, Maria Odila, tudo bem?

Tentamos entrar em contato com você pelos telefones cadastrados aqui na plataforma do Reclame Aqui, mas infelizmente não obtivemos retorno, assim como também não recebemos resposta às nossas mensagens enviadas por aqui.

Verificamos o seu CPF em nosso sistema, mas não encontramos nenhum registro de compra vinculado a ele.

Para que possamos te ajudar da melhor forma e verificar o que aconteceu, por favor, nos informe:

Número do pedido (se houver)

Nome completo, CPF ou e-mail da pessoa que efetivamente realizou a compra (caso tenha sido feita em nome de terceiros)

Sem essas informações, fica impossível confirmarmos se a compra foi realmente realizada conosco e darmos seguimento ao seu atendimento.

Ficamos no aguardo do seu retorno para resolvermos essa situação o mais rápido possível!

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento - Empório Malelu