Atraso na entrega de cestas compradas na Empório Mega 100 para Shield Of Garden
Respondida
Itapevi - SP
07/03/2026 às 14:26
ID: 242604883
Fiz o pagamento dia 02/03 e o vendedor me garantiu a entrega até dia 06/03/2026 o que não ocorreu. infelizmente o dono da empresa Shield Of Garden está extremamente desgostoso com a prestação de serviço da Empório Mega 100 que não tem nenhum com promisso em atender seus clientes. Era pra nós termos entregado as cestas no di 05/03/2026
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 13:02
Prezado Weslley,
Entramos em contato com o senhor e nos foi informado que as cestas foram entregues. Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos profundamente qualquer transtorno causado. Reconhecemos que a entrega não ocorreu dentro do prazo inicialmente acordado, o que gerou insatisfação e compreendemos plenamente sua posição.
Estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos internos e garantir maior eficiência na comunicação e na logística. Nosso compromisso é assegurar que situações como esta não voltem a acontecer, reforçando a confiança de nossos clientes em nossos serviços.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de aprimorar nosso atendimento. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Empório Mega 100.