Pagamento de frete realizado em conta bancária não autorizada
Respondida
Vargem Grande Paulista - SP
11/10/2025 às 19:16
ID: 229110397
Fui prestador de serviço ( freteiro)
Efetuei as duas últimas cargas para essa empresa!!!
Emitir a NF-e da prestação de serviço para essa empresa como sempre fiz com os dados de pagamento no banco Santander com o número da conta e agência como eles pediram!!!
Eles fizeram o pagamento em uma conta que não estava autorizado e que nunca passei !!!
Eles nunca pediram o número do Pix para pagamento e sim a conta e agência !!!
Efetuaram o pagamento nessa conta e acabei perdendo o valor!!!
Entrei em contato com o responsável pela empresa!!!! Sr ***** e nada resolveu!!
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 09:36
lá! Agradecemos por compartilhar sua situação e nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Gostaríamos de informar que o caso já foi tratado e resolvido internamente com o setor responsável. Conforme previsto em contrato, os pagamentos são realizados exclusivamente em conta jurídica cadastrada, e infelizmente a atualização da nova conta não havia sido comunicada ao financeiro a tempo, o que acabou gerando o transtorno mencionado.
Apesar disso, reforçamos que o pagamento foi devidamente efetuado conforme as regras vigentes, e seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos comprometidos em manter uma relação transparente e respeitosa com todos os prestadores.