Empório Metas

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São Paulo - SP

19/09/2022 às 11:08

ID: 150393501

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BOM DIA. FIZ UMA COMPRA NO EMPÓRIO METAS ATRAVÉS DO MERCADO LIVRE DE BANANA CHIPS DOCE. ERAM 2KG NO VALOR R$94,82. RECEBI NA QUINTA FEIRA DIA 15/09/*******, 2 PACOTES DE ******* GRAMAS.
TENTEI CONTATO IMEDIATAMENTE COM A EMPRESA SEM SUCESSO. APÓS TENTATIVA FRUSTRADA, ABRI UMA SOLICITAÇÃO NO MERCADO LIVRE INFORMANDO O OCORRIDO. NA SEXTA PELA MANHÃ, TELEFONEI NOVAMENTE PARA A EMPRESA E INFORMEI O OCORRIDO ONDE ENVIEI FOTOS. A ATENDENTE SEM PEDIR DESCULPAS, SUGERIU FAZER UM PIX COM A DIFERENÇA DOS VALORES, ONDE EU ACEITEI. LOGO ELA VOLTOU ATRÁS INFORMANDO QUE EU SÓ PODERIA RESOLVER ATRAVÉS DO MERCADO LIVRE.
POIS BEM, CONFORME AS ORIENTAÇÕES DELA, SOLICITEI A DEVOLUÇÃO DOS PRODUTOS PELO MERCADO LIVRE.
FUI ATÉ UMA AGÊNCIA HOJE COM TUDO EMBALADO E TIVE A SURPRESA QUE SÓ ALGUMAS AGÊNCIAS PODEM RECEBER DEVOLUÇÕES DELES.
DEIXEI UMA CRIANÇA EM CASA PARA RESOLVER ISSO. PEGUEI UM UBER PRA IR E OUTRO PRA VOLTAR. NÃO POSSO FICAR A DISPOSIÇÃO PARA RESOLVER UM PROBLEMA QUE NÃO PARTIU DE MIM. PAGUEI POR UM PRODUTO E NÃO RECEBI, CABE A EMPRESA RESOLVER DA MELHOR FORMA POSSÍVEL. ATÉ AGORA SÓ DECEPÇÃO E JAMAIS FARIA UMA NOVA COMPRA PELA FALTA DE ATENÇÃO COM O CLIENTE.