Emporio Moderno

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São Paulo - SP

07/04/2015 às 11:17

ID: 12568799

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Em relação a minha reclamação 11198750 para esta mesma empresa:



A empresa limitou-se a dar respostas automáticas e não resolveu o problema do frete pago e não ressarcido.



Ou seja, NÃO HOUVE DEVOLUÇÃO DO VALOR INTEGRAL, houve devolução PARCIAL.



Como determina o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando solicitada a desistência do produto, dentro do prazo de 7 dias a partir de seu recebimento, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de deflexão, serão devolvidos de imediato, monetariamente atualizados.



A empresa não honrou este compromisso e envia respostas automáticas que não condizem com a verdade.