Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/10/2013 às 13:11

ID: 6803523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EFETUEI A COMPRA DE UM VIOLÃO MICHAEL MODELO VM925DT NA COR SATIN ATRAVES DO MERCADO LIVRE E UMA SEMANA APOS A COMPRA E O PAGAMENTO A LOJA INFORMA QUE NÃO TEM O PRODUTO EM ESTOQUE. ME ENVIAM UM EMAIL AFIRMANDO QUE TEM OUTROS PRODUTOS INCLUSIVE DE QUALIDADE INFERIOR. NÃO QUERO. NEM SUPERIOR TAMBÉM DEVIDO A FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR EM INFORMAR SOMENTE UMA SEMANA DEPOIS. SE COLOCAM O ANUNCIO PARA VENDER SUBTENDE-SE QUE O MESMO ESTÁ EM ESTOQUE. E EU QUERIA APENAS NESSA COR. PORTANTO ME SENTI PREJUDICADO, VISTO QUE PAGUEI NO CARTAO DE CREDITO E PARA EXTORNAR TERIA EU QUE PAGAR UMA TAXA ADMINISTRATIVA. O QUE NAO VOU PERMITIR QUE ACONTEÇA CASO CONTRARIO ESTAREI INGRESSANDO COM UMA AÇÃO PARA SOLICITAR O DINHEIRO INVESTIDO E DANOS MORAIS DEVIDO A FALTA DE RESPEITO. ESSE É MEU SENTIMENTO COM ESSA LOJA.

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Resposta da empresa

23/10/2013 às 17:29

Boa tarde Alexandre,

Informo que a devolução do valor pago será efetuada ainda hoje.

Peço por gentileza que aguarde pois em breve receberá a confirmação da devolução.

Pedimos as mais sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado.

Qualquer dúvida estaremos a sua disposição.

Atenciosamente,

Equipe Empório Musical.