SAC ausente
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2020 às 12:35
ID: 109427331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa pra minha esposa e menos de 03 meses depois,as alças do lado esquerdo arrebentaram. Do lado direito estão perfeitas. A bolsa mesmo,tem aparencia de nova ainda,até no forro. Mandei msgs pro fabricante por aqui,que me mandou para a loja (q já tinha tentado https://*******,ninguém mais entra em contato. Enviei 02 emails para o site Modda,aonde foi feita a compra e nada. A empresa empurra o problema pra loja e a loja não responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2020 às 13:34
Boa tarde Mauro,
vc poderia checar no spam? Já responderam 2 vezes e inclusive já mandaram o codigo de rastreio para vc enviar a bolsa. Mas vc diz que não tem recebido.
Peço por gentileza que verifique a caixa de spam e nos envie um segundo email alternativo para que vc receba o codigo de rastreio.
Tem o canal por whatsapp tb que vc pode entrar em contato. Tel*******
Aguardo
Att
Consideração final do consumidor
16/12/2020 às 19:17
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9