Empresa mudou o site, não responde email e não entrega produto
Resolvido
Santos - SP
29/05/2018 às 14:12
ID: 35730827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa, mudou o site, não responde os e-mails e ao tentar acessar com meu login para verificar status da entrega nesse novo site, não é encontrado o meu usuário. Como já enviei e-mails para a empresa e a mesma não retorna, entendo que se trate de uma empresa que aplica [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
29/05/2018 às 15:00
ola boa tarde, nosso site mudou sim, e acredito que nesta mudança nao vimos seu pedido. e tb nao recebemos seu email. nao aplicamos [Editado pelo Reclame Aqui], estamos há 10 anos no mercado. nosso telefone encontra-se ativo para qualquer duvida.
já encerrei a disputa com a devoluçao do seu dinheiro ok?
obrigada !!
Consideração final do consumidor
29/05/2018 às 15:06
A empresa recebeu email do Pagseguro referente a disputa, mas não recebeu o meu? Mesmo recebendo o do Pagseguro, não entrou em contato comigo. Enfim, faltou organização ou postura. Porem, problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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