Empório Nestlé

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Itapevi - SP

27/11/2024 às 18:10

ID: 201998405

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Boa noite a todos, peço licença e desculpa se ofender alguém, essa não é a intenção, mas preciso expôr esse fato:

Atualmente encontrei uma forma de ganhar uma renda extra, e início a compra de chocolate para revenda no atacado, realizo as compras no "Empório Nestlé" de São Paulo.

Gostaria de iniciar com os valores dessa Empresa com ênfase nós ítens ticados:

1. Aperfeiçoamento das relações com clientes, fornecedores e consumidores;

2. Qualidade e melhoria contínua dos produtos e serviços para satisfação dos consumidores;

3. Compromisso, valorização e envolvimento dos Recursos Humanos;

4. Compromisso com a verdade;

5. Comportamento ético.

Hoje aconteceu uma situação muito triste e constrangedora, antes de seguir para retirada dos chocolates alinho com os vendedores da loja via whatsapp, canal por onde recebemos as promoções, confirmamos os valores do dia e quantidades solicitadas; vou expôr todas as conversas(exceto o áudio com o desconto, pois não quero prejudicar a pessoa).

Segui para a retirada com meu Sobrinho/Sócio Gabriel, nesse negócio, encomendamos média de 109kg, a compra deu um pouco mais de R$ 5.*******,00 e com o desconto ficaria 5 mil, isso já tudo alinhado, por áudio e print dos produtos já pesado.

Ao passar no caixa, notamos que os valores já tinham sido alterados, porém com o desconto, não influenciaria nos valores já acordados, resolvemos prosseguir com a compra, pois bem, uma colaboradora fez de tudo para nos passar a venda, porém a Gerente/Coordenadora Andrea Gomes, foi irredutível e não nos concedeu o desconto não levou nada em consideração:

1. A palavra dos seus colaboradores, o que já tinha sido alinhado, nos deixando totalmente constrangidos com a situação.

2. O desconto.

3. Empatia zero.

4. Distância percorrido, combustível, tempo gasto.

5. E o mais importante, constante nos valores da sua própria empresa.
* Compromisso com a verdade e Comportamento ético.

Só o que não foi deixado de lado, foi seu ego, sua gama por ganhar a venda.

Obs: Gostaria de um pedido de desculpa dessa gerente Andre Gomes, não vou pedir da Nestlé, até porque até então, todas as vezes que realizamos compras, sempre nos sentimos em casa, tratamento de excelência dos colaboradores, maravilhosos, não sou orgulhoso, gostaria realmente de poder ter esse desconto alinhado, e realizar a compra.