Empório Nestlé

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/08/2025 às 14:24

ID: 224761277

Capsulas erradas, sem informações, me senti enganado!
Comprei no dia 07/ago na loja de vocês na EMPORIO NESTLE
***** - *****, ***** - *****

E acabei comprando uma caixa de 50 capsulas da nespresso brazil organic, achando que era para a minha maquina tradicional. Não havia em lugar algum demonstrando qual era o tipo de capsula, nem na oferta ou desenho dela na caixa.

No caso, já liguei para a central de vocês qual me passou um telefone que NINGUEM atende ***** e eu não tenho de forma alguma como voltar lá para trocar. Moro em pinheiros e fui a uma reunião com clientes ali perto. Para ir e voltar de uber sairia mais caro que R$ 120 pagos.
E agora? Como resolveremos isso

Busquem pelo meu CPF tb.
Dia 07/08 - as 13h08 - R$ 309,07 (*****)

Eu não tenho o que fazer com essa aqui.
Sou cliente fiel da nespresso e me senti prejudicado. Mal informado.
Tentei todos os canais de vocês, 0800. E todos falam não ser de solução por eles..
Agradeço retorno por algum canal de voces.

Essa é minha 4a tentativa de contato.
Ja foi nestle central, telefone, google maps, tudo.
Eu não tenho como voltar no local infelizmente. Deixo a disposição as capsulas para retirada aqui no bairro de pinheiros

Cansativo isso.
Espero solução.