Estorno não recebido. Não consigo mais contato.
Resolvido
Araranguá - SC
12/02/2024 às 16:00
ID: 182425131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava falando com vocês pelo ******* porém agora todos os e-mails que eu envio voltam, como se esse domínio já tivesse sido desativado.
Enfim, me prometeram um estorno de um valor que eu tinha em aberto no site da Empório Nestlé, no dia 01/02/24 foi dito que em até 4 dias úteis em receberia o valor, isso após eu informar número de conta e chave pix. Porém passou-se o prazo, não recebi nada e agora sempre que eu lhes questiono por e-mail, ele volta, não consigo resposta, e o ******* diz que não existe.
Quero o estorno que foi prometido, valor R$ 57,42.
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 15:35
Olá, Gabriel!
Prestamos os esclarecimentos conforme e-mail enviado em 14/02/*******.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Obrigado.
Time Empório Nestlé
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 13:42
Já resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7