Estorno de compra
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
05/05/2025 às 21:35
ID: 216330951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido da empresa pela internet, o vestido não serviu.Pedi o estorno do valor dentro do prazo seguindo todas as recomendações da empresa, enviei por email. Já faz mais de um mês e até hoje não obtive resposta e nem o estorno do valor da compra.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 09:43
Bom dia. Pedimos desculpas pela demora no estorno do valor. No mes de maio fizemos uma mudança no sistema de pagamentos da empresa, o que ocasionou os atrasos no estorno. O mesmo foi concluído em 15/05/*******
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 14:25
Consegui resolver pelo WhatsApp.
Estorno concluiu com sucesso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8