Produto não recebido e informação de entrega incorreta
Resolvido
Cuiabá - MT
08/05/2026 às 09:50
ID: 248070007
Fiz uma compra, não recebi o produto, venho pedindo informações desde o início da compra (porque o site diz que seria passado o código de rastreio e eu nunca o recebi) e na data de ontem por volta das ***** (***** horário de São Paulo) fui informada que, segundo consta no sistema deles, o produto foi entregue no dia *****, no entanto, eu não recebi NADA. Nehum produto foi entregue na minha casa. Solicitei informações sobre o nome da Transportadora que eu pudesse verificar pessoalmente e não me foi informado até agora.
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 09:00
Não respondem mensagens, e-mail ou telefone. Só devolveram minha compra após terem recebi uma reclação formal minha encaminhada pelo Procon do meu Estado e isso 6 meses depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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