Produto com indício de adulteração ou falsificação (Art. ******* do Código Penal)
Respondida
Araçatuba - SP
10/10/2022 às 16:44
ID: 151571653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma cuia térmica da marca Stanley, cor preta, 236ML do "Empório Palotina", por intermédio da Loja Virtual Magazine Luiza.
Como colecionador de longa data dos produtos "Stanley", constatei que o produto adquirido veio em embalagem distinta da que deveria constar originalmente (cor preta).
A cuia veio em um recipiente referente a uma térmica de cor verde, fato que denota provável [Editado pelo Reclame Aqui]/enganação no comércio (Artigo ******* do Código Penal).
Além disso, constatei que, diferentemente os produtos originais Stanley, o botão espelhado o fundo das térmicas, está em cor preta. O uso do botão nos produtos Stanley é ser espelhado.
Aguardo uma manifestação antes de qualquer providência administrativa, policial ou judicial.
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 17:08
Boa tarde, entendemos a situação, mas todos os produtos que vendemos são originais, comprados diretamente da indústria/importadora oficial.
No caso desse produto, as caixas da Stanley mudaram, antes vinham em uma caixa totalmente fechada, com a foto da cuia de acordo com a cor comprada. Agora nos lotes mais recentes de *******, a caixa vem com uma janela para visualizar o item e foto é representativa não sendo de acordo com a cor do item comprado.
O mesmo se aplica ao botão espelhado, já há algum tempo, nos lotes de ******* todos os itens da Stanley, não somente as cuias, vem com o botão pintado.
Para validar essas informações você mesmo pode entrar em contato com a Stanley que eles irão confirmar tudo.
Na parte de baixo do item, tem a data do lote de fabricação.
Para qualquer outra dúvida estamos a disposição.