Anuncio falso
Respondida
Umuarama - PR
03/07/2018 às 15:48
ID: 36559579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, a procura de um produto encontrei no site desta empresa, anuncio normal prazo de entrega normal, nada sobre falta do produto ou qualquer outra informação avisando poder haver atraso... enfim efetue a compra paguei por boleto no dia 22/06/*******, apos duas semanas aproximadamente entrei em contato o atendente informou que a empresa não tinha o produto em estoque, mas, que o pedido já havia sido feito e produto seria enviado ate a próxima semana, ou devolveria o dinheiro, não aceitei pois quero o produto e aguardaria o mesmo... ate o presente momento nenhum contato ou sinal de envio do produto...
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Resposta da empresa
05/07/2018 às 15:09
Boa tarde, senhor Rafael Cuffa,sobre o ******* aconteceu um atraso de informação, o seu produto já foi requisitado para o fornecedor, e o mesmo informou que este estava com a data de vencimento próxima, então optamos a espera da nova remessa. Infelizmente não houve o contato com o senhor via e-mail ou telefone informando o atrado, mas já corrigimos este erro , que não irá mais acontecer, peço desculpas em nome do Emporio Petali, onde não queremos em momento algum [Editado pelo Reclame Aqui] nossos clientes que são a nossa prioridade, desde já agradecemos.