Ação de marketing da Spaten alterada sem aviso prévio e não cumprimento da entrega da caneca
Resolvido
Goiânia - GO
06/10/2025 às 11:53
ID: 228486495
No dia 27/09 teve uma ação de marketing da Ambev, da cerveja Spaten, que estava marcada para acontecer no Empório Prime da Av. Jamel Cecílio, em Goiânia-GO, das 15h às 19h (horário do informe publicitário). Porém, sem aviso prévio, essa ação ocorreu no período da manhã. A ação em questão era: Na compra de R$50 em produtos Spaten, o consumidor ganharia uma caneca de vidro da marca. Devido à mudança de horário, cheguei no horário que estava informado mas não tinha ninguém para realizar a troca. Após conversar com a gerente da loja, fui informado que poderia realizar a compra dos produtos e que o pessoal da Ambev enviaria as canecas na terça-feira (30/09), porém até o momento eles não enviaram.
Obs.: em contato com o pessoal da Ambev, nos é informado que ainda existem as canecas, porém eles não enviam, mesmo dizendo que iriam fazer.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 10:39
Houve certa demora para resolução, um pouco de falta de comunicação por parte do pessoal de marketing da Ambev/Spaten, mas o pessoal do Empório Prime foi muito solícito. No fim, problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9