compra faturada e depois cancelada
Resolvido
São Paulo - SP
17/12/2024 às 07:56
ID: 204863739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DE 2KG DE CASTANAHA PORTUGUESA NO DIA 15/12/*******. PEDIDO DE NUMERO #*******-01 APROVADO O PAGAMENTO EM 3 PARCELAS NO MESMO DIA E NO DIA SEGUINTE A NOTA FISCAL CORRESPONDENTE FOI EMITIDA. O PIOR QUE A COMPRA FOI CANCELADA SEM NENHUM AVISO. TUDO PARECE UMA EMPRESA IRRESPONSAVEL QUE FICA ENGANANDO A CLIENTELA.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 08:19
Olá Elie, tudo bem? Aqui é a Sabrina, do Empório Quatro Estrelas.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e qualquer preocupação que possa ter sido causada. Nosso setor de SAC via WhatsApp entrou em contato com você e confirmou que tudo não passou de um mal-entendido.
Gostaríamos de tranquilizá-la informando que o seu pedido não foi cancelado e está na rota da transportadora para ser entregue ainda hoje, 18/12, conforme a previsão inicial.
Agradecemos pela sua paciência e confiança. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição!
Abraços,
Família Empório Quatro Estrelas
E-mail: *******
Telefone:*******
Horário de atendimento: segunda a sábado das 8h às 18h, exceto domingos e feriados.
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 13:59
Resposta rápida e problema solucionado. E a segunda vez que compro sem nenhum problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7