Baguetes rústicas queimadas e bolo de "laranja" sem gosto
Resolvido
São Paulo - SP
07/06/2026 às 10:39
ID: 250711015
Sou cliente do St Marché e sempre compro baguete rústica. Desta vez, comprei no Santa Maria e mais um mini bolo de " laranja". Todas as baguetes rústicas estavam queimadas, com imensos bicos nas extremidades que aumenta o peso e como não há como consumir pedra, temos que descartar, isto configura má fé, pagamos por algo que é descarte. Foi difícil escollher a menos pior. O bolo não é feito com laranja, tem uma leve calda, mas nem pode ser considerado bolo, pois não tem gosto de nada que lembre um bolo (ovos e leite). Achei que era um mercado sofisticado, como aparenta ser, mas não é. É um engôdo e tem a cara de pau de venderem gato por lebre. Se o padeiro não sabe fazer baguete, procurem quem sabe.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:11
Maria Beatriz, boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua mensagem conosco. Nós ficamos muito chateados com essa situação, pois a nossa intenção sempre foi proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes.
Te encaminhamos um e-mail com mais detalhes desta solicitação e pedimos que por gentileza, avalie este atendimento para que possamos sempre oferecer um atendimento de excelência aos nossos clientes.
Estamos à disposição sempre que precisar!
Priscila Correa - Equipe de Atendimento Santa Maria Empório
E-mail: [email protected]
De segunda a sábado, das 08h às 22h, exceto domingos e feriados.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:32
O mais importante é a empresa ter funcionários competentes em suas funções. E haver supervisão de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10