Empório Santo Antonio

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Brasília - DF

28/08/2017 às 09:54

ID: 28439337

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SOU CLIENTE DO RESTAURANTE/BAR EMPÓRIO SANTO ANTONIO DO PIER 21 NO MINIMO A UNS 4 ANOS. SEMPRE FREQUENTEI OS DOMINGOS E SEMPRE GOSTEI MUITO DO AMBIENTE/ATENDIMENTO DO RESTAURANTE, MESMO QUE EM ALGUNS MOMENTOS DEIXASSE A DESEJAR EM VIRTUDE DO GRANDE NUMERO DE FREQUENTADORES, MAS NADA QUE ATRAPALHASSE A MINHA DIVERSÃO E DOS MEUS AMIGOS.

POREM NO DOMINGO DIA 26/08 ACONTECEU UM FATO BASTANTE CONSTRANGEDOR COMIGO E MEUS AMIGOS. NA OCASIÃO, JÁ ESTÁVAMOS CONSUMINDO UM COMBO DE VODKA E SOLICITEI A UM GARÇOM MAIS 4 UNIDADES DE ENERGÉTICO. O MESMO SE DESLOCOU AO BAR, DEPOIS DE UNS 5 MINUTOS ELE RETORNOU COM OUTRA GARÇONETE QUE CONFIRMOU O PEDIDO E NA OCASIÃO EU SOLICITEI SOMENTE 2 ENERGÉTICOS A ELA POIS UM AMIGO JA HAVIA IDO AO BAR E PEGOU OS OUTROS 2. APOS UNS 5 MINUTOS ELA RETORNA COM OS ENERGETICOS E COM A COBRANÇA DE 36,00. REALIZEI O PAGAMENTO EM DINHEIRO E SOLICITEI O TROCO. APOS UNS 10 MINUTOS DO PAGAMENTO REALIZADO EM MÃOS A GARÇONETE, ELA RETORNA COM UMA NOTA TOTALMENTE AMASSADA E DIFERENTE DE TODAS AS NOTAS QUE ESTAVAM NA MINHA CARTEIRA INFORMANDO QUE A MINHA CÉDULA NÃO TINHA SIDO ACEITA NO CAIXA. NO MESMO MOMENTO INDAGUEI A ELA QUE AQUELA NOTA NÃO ME PERTENCIA. QUE EU HAVIA ENTREGADO UMA NOTA TOTALMENTE DIFERENTE A ELA. A MESMA INFORMOU QUE A NOTA ERA A MINHA E QUE EU TINHA QUE DAR OUTRA. COMO OS ENERGÉTICOS JÁ ESTAVAM SENDO CONSUMIDOS, DEI OUTRA NOTA A ELA E ME DIRIGI AO GERENTE DO ESTABELECIMENTO E INFORMEI O OCORRIDO. O MESMO CHAMOU A GARÇONETE QUE CONFIRMOU A ELE O MESMO Q HAVIA ME DITO, QUE EU PEGUEI A NOTA DA MINHA CARTEIRA E ENTREGUEI A ELA A NOTA TODA AMASSADA. NA MESMA HORA MOSTREI A ELE TODAS AS MINHAS NOTAS E SOLICITEI A ELE QUE PUXASSE O SISTEMA DE CFTV PARA ANALISAR SE HOUVE A TROCA DA NOTA OU NÃO. O GERENTE SE NEGOU A PUXAR AS IMAGENS DO SISTEMA INTERNO DO RESTAURANTE DIZENDO QUE O AMBIENTE ERA MUITO ESCURO E QUE NÃO DARIA PRA VER TAL SITUAÇÃO. RESUMO, A MINHA NOTA DE 50,00 FOI TROCADA POR UMA NOTA [Editado pelo Reclame Aqui] E FIQUEI TOTALMENTE NO PREJUÍZO ALEM DO CONSTRANGIMENTO GERADO COMIGO E COM TODOS OS MEUS AMIGOS. O GERENTE DO ESTABELECIMENTO FEZ MUITO POUCO CASO EM TENTAR SE QUER AVERIGUAR SOBRE A MINHA RECLAMAÇÃO. TRABALHO COM MOVIMENTAÇÃO FINANCEIRA E CONHEÇO MUITO BEM CÉDULAS DE DINHEIRO. NÃO SERIA ENGANADO COM UMA NOTA [Editado pelo Reclame Aqui] DE FORMA ALGUMA. RASGUEI A NOTA [Editado pelo Reclame Aqui] NA FRENTE DO GERENTE POIS UMA NOTA [Editado pelo Reclame Aqui] DEVE SER DESTRUÍDA NA HORA. CONSTRANGIMENTO E VERGONHA RESUME A MINHA NOITE E DOS MEUS AMIGOS.... NAO VOLTO NUNCA MAIS NAQUELE LUGAR!!!